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안녕하세요 ? 국내 유일의 무료 워드프레스 쇼핑몰 "우커머스 교실"에서 오늘은 고객 관리를 잘하기 위한 서비스 티켓 시스템을 구축 하는 방법을 공부해보도록 하겠습니다. 서비스 티켓 시스템이란 원래 서버나 통신망에서의 장애 복구와 기술 지원을 보다 효율적으로 추적/처리 할 수 있도록 개발된 기술지원 시스템으로 서비스 이용중 문의사항이나 서비스 요청이 있을때, 전화 요청보다 메일과 데이터 베이스 시스템이 연동된 형태의 지원 요청을 할 수 있도록